O E-migrantes ("nós") respeita a tua privacidade. Esta Política explica que dados pessoais recolhemos, como os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tens. Aplica-se ao site e-migrantes.com e a qualquer serviço associado.
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a equipa E-migrantes. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para geral@e-migrantes.com.
2. Que dados recolhemos
- Dados de conta — email, nome de exibição, foto de perfil (quando carregada), método de autenticação (email/password, magic link ou Google OAuth).
- Dados de negócio — para donos verificados: nome do negócio, morada, telefone, WhatsApp, website, fotografias, horários, ofertas, cupões.
- Dados de uso — páginas visitadas, listings consultados, pesquisas efectuadas, interacções básicas (favoritos, avaliações).
- Mensagens — o conteúdo das conversas que inicias com negócios através do chat da plataforma, guardado para que ambas as partes possam consultar o histórico.
- Dados de negócios de fontes públicas — para construir o directório, importamos informação de negócios publicamente disponível (nome, morada, telefone, website, horários e fotografias, via Google Places). Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em criar um directório útil à comunidade. Se um destes dados te identificar (ex.: negócio em nome próprio), podes reivindicar o perfil para o gerir, corrigir, ou pedir a remoção a geral@e-migrantes.com — removemos sem discussão.
- Localização aproximada — apenas com o teu consentimento explícito, para te mostrar negócios próximos. A precisão é a do navegador (city-level por defeito).
- Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, referrer, cookies (ver secção 5).
3. Para que usamos os dados
- Operar e melhorar a plataforma.
- Autenticar contas e manter sessões seguras.
- Personalizar resultados de pesquisa por proximidade e origem.
- Mostrar publicidade relevante (incluindo, no futuro, anúncios da rede Google AdSense — ver secção 6).
- Prevenir fraude, abuso, spam e violações dos termos de utilização.
- Cumprir obrigações legais (faturação, retenção fiscal de pedidos publicitários pagos).
4. Base legal (RGPD)
- Execução de contrato — registo, autenticação, gestão de listings de donos.
- Consentimento — geo-localização, cookies de publicidade e analítica, comunicações de marketing.
- Interesse legítimo — prevenção de fraude, segurança da plataforma, melhoria do serviço.
- Obrigação legal — registos contabilísticos e fiscais.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, preferências de localização, consentimento) e, com o teu consentimento, cookies analíticos e de publicidade. Vê os detalhes em Política de Cookies.
6. Analítica e publicidade
Com o teu consentimento (opção "Aceitar tudo" no aviso de cookies), usamos Google Analytics 4 (medição de visitas e interacções, com anonimização de IP) e Microsoft Clarity(mapas de calor e gravações anónimas de sessões — movimentos de rato, cliques e scroll, com mascaramento automático de conteúdo sensível). Escolhendo "Apenas essenciais", nenhum destes serviços é carregado.
Quando activarmos publicidade, a Google e parceiros poderão usar cookies para servir anúncios baseados em visitas anteriores ao site. A Google usa o cookie DART, que permite servir anúncios aos utilizadores com base na sua visita a outros sites na Internet.
Podes desactivar o cookie DART visitando a página de política de publicidade e conteúdo da Google, ou desactivar a publicidade personalizada em adssettings.google.com. Vamos integrar uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) para que possas controlar estas escolhas dentro do nosso site.
7. Partilha de dados
Partilhamos dados pessoais apenas com:
- Supabase (base de dados, autenticação, armazenamento de imagens) — fornecedor europeu, processador sub-contratado.
- OpenAI— quando usas "Melhorar foto com IA", a imagem de origem é enviada para a API da OpenAI para edição. Não enviamos identificadores pessoais.
- Google — Google Analytics (activo, conforme o teu consentimento) e AdSense quando activarmos publicidade.
- Microsoft — Clarity (analítica de experiência, activo conforme o teu consentimento — ver secção 6).
- Autoridades públicas — apenas se for legalmente exigido.
Nunca vendemos os teus dados pessoais.
8. Transferências internacionais
Alguns processadores (ex.: OpenAI, Google, Microsoft) podem processar dados fora da UE. Quando isto acontece, garantimos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
9. Conservação
- Dados de conta: enquanto a conta estiver activa + 90 dias.
- Dados de listing: enquanto a página estiver publicada + 12 meses.
- Logs técnicos: 90 dias.
- Faturas e registos fiscais: 10 anos (obrigação legal).
10. Os teus direitos
Tens direito a aceder, corrigir, eliminar, restringir ou opor-te ao tratamento dos teus dados, à portabilidade e a retirar consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, escreve para geral@e-migrantes.com. Tens também o direito de apresentar queixa à CNPD ou à autoridade de protecção de dados do teu país de residência. Para utilizadores fora da UE (ex.: Brasil/LGPD, Reino Unido/UK GDPR), aplicamos os mesmos princípios e os mesmos direitos.
11. Segurança
Usamos encriptação em trânsito (TLS), encriptação em repouso na base de dados, autenticação reforçada para administradores e controlo de acessos por papéis. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — se suspeitas de uma falha, contacta-nos imediatamente.
12. Crianças
O E-migrantes não se destina a menores de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, apagamos.
13. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta Política. Quando o fizermos, atualizamos a data acima e, em mudanças significativas, notificamos por email.